Прокуратура разъясняет: «Возможен ли возврат в магазин товара надлежащего качества ?»

Согласно Закону о защите прав потребителей Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации .

 Такой обмен может быть произведен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

При этом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания, иные документы, свидетельствующие об оплате данного товара. 

В случае если аналогичный товар отсутствует у продавца на день обращения, потребитель вправе отказать от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.